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2018.08.17 お知らせ

ご予約いただいたお客さまの個人情報(氏名)の流出に関するお詫び

2018年8月17日
株式会社チョイスホテルズジャパン
代表取締役社長
村木 雄哉

 
ご予約いただいたお客さまの個人情報(氏名)の流出に関するお詫びとお知らせ

 この度、弊社「株式会社チョイスホテルズジャパン」がホテル予約情報に関する業務委託先より送信した2018年8月17日(金)のメールにおいて、お客様の氏名およびご予約情報が他の受信者様のメールに表示された状態で送られるという事故が発生いたしました。
 情報が流出してしまいました皆様、ならびに受信者様には、大変なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。事故原因につきましては、現在調査中でございます。
 詳細が判明次第、原因及び再発防止策など報告させていただきます。

なお今回の件は、株式会社チョイスホテルズジャパンの公式Webサイトからのご予約のうち、2018年8月18日及び8月24日にチェックイン予定のお客様、ならびに、2018年8月16日にチェックアウトされたお客様が対象でございます。事故対象個人情報は、氏名情報のみが該当するお客様宛に誤送信されたものであり、事故範囲は限定的であること、またクレジット番号などは含まれておりませんことをお知らせいたします。

詳細につきまして、こちらをご覧くださいませ。

なお、再発防止策が徹底されるまでは、2018年8月18日(土)以降の該当メール配信を中止させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけし申し訳ございません。何卒ご理解いただければ幸いです。

本件でのお問い合わせは以下問合せ窓口にご連絡ください。

【問い合わせ窓口】電話:03-5645-5861(受付時間 平日9:00~18:00)
         E-Mail:info@choice-hotels.jp
         公式Webサイト問合せ窓口担当

※所要時間は、徒歩の場合1分間につき直線距離80m、車の場合1時間につき直線距離50kmを要するものとして算出した数値です。

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