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ソーシャルメディアポリシー SOCIAL MEDIA POLICY

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コンフォートホテルの公式アカウント運営において遵守すべき姿勢・行動につき、以下の通り定めます。

  1. 1.基本ポリシー

    1. ソーシャルメディアを活用するにあたり、法令および当社の「企業目的・理念」を遵守し、良識ある社会人として健全な社会常識に則り、ユーザーとのコミュニケーションにつとめます。
  2. 2.メディア特性の理解と心構え

    1. ソーシャルメディアで発信した情報は不特定多数のユーザーに閲覧され、 いったん発信した情報は完全に削除することができないこと、発信した情報が自社の評価になり得ることを理解します。発信の際には、その内容や対応に責任をもち、不快感や誤解などを与えないようにします。また、ユーザーからの投稿や発言を真摯に受け止めるよう、責任ある行動をします。
  3. 3.発信に対するご注意

    1. ソーシャルメディアにおいて担当者が発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解のすべてをあらわすものではありません。
      公式の情報発信は、当社WEBサイトやニュースリリースなどで行っています。
  4. 4.モデレーション

    1. 本アカウントに投稿やコメントをするにあたり、以下に該当する内容の投稿を禁止します。以下に該当すると判断した場合は、事前に通知することなく、ソーシャルメディア管理会社に通報又は投稿・コメント等の削除、利用制限等を行う場合があります。
      1. ・公序良俗に反するもの
      2. ・本アカウントとの掲載内容と著しく乖離するもの
      3. ・当社又は第三者を誹謗、中傷し、又は名誉若しくは信用を傷つけるもの
      4. ・政治活動、選挙活動、宗教活動又はこれらに類似する内容
      5. ・違法な情報やわいせつな内容
      6. ・商品、店舗、企業の宣伝など商業目的の内容(運用側の投稿は除く)
      7. ・当社又は第三者の著作権、肖像権、その他知的財産権を侵害する内容
      8. ・人権、思想、信条等の差別又は差別を助長する内容
      9. ・虚偽や事実と異なる情報及び単なる噂や噂を助長する内容
      10. ・本人の承諾なく個人情報を特定、開示、漏洩する等、個人のプライバシーに関するもの
      11. ・有害なプログラム等
      12. ・各利用規約に反する内容
      13. ・その他運用担当者が不適切と判断した内容
  5. 5.ソーシャルメディア公式アカウント一覧

    Facebook公式アカウント
    ページ名 コンフォートホテル(Comfort Hotel, Japan)
    URL http://www.facebook.com/ComfortHotel.jp/
    目的 最新情報、キャンペーン、サービス内容、イベント、周辺観光情報などの情報発信、投稿によるユーザーとのコミュニケーション
    運用時間 平日 10:00~17:00
    ※都合により変更する場合があります。
    担当者 株式会社 チョイスホテルズジャパン SNS担当(複数名で対応する場合あり)
    その他 Facebookアカウントにいただいたコメントは、公式アカウントの目的の範囲内においてのみ利用いたします。
    コメントとしていただいた質問や意見について、そのすべてに返信を約束するものではありません。
    当社ホテルや予約に関するお問い合わせについては、
    以下お問い合わせフォームhttps://www.choice-hotels.jp/contact/よりご連絡ください。
    Twitter公式アカウント
    アカウントID @ComfortHotelJPN
    URL http://twitter.com/ComfortHotelJPN
    目的 最新情報、キャンペーン、サービス内容、イベント、周辺観光情報などの情報発信、ユーザーとのツイートによるコミュニケーション
    運用時間 平日 10:00~17:00
    ※都合により変更する場合があります。
    担当者 株式会社 チョイスホテルズジャパン SNS担当(複数名で対応する場合あり)
    その他 Twitter上にいただいたツイートは、公式アカウントの目的の範囲内においてのみ利用いたします。
    ツイートとしていただいた質問や意見について、そのすべてに返信を約束するものではありません。
    当社ホテルや予約に関するお問い合わせについては、
    以下お問い合わせフォームhttps://www.choice-hotels.jp/contact/よりご連絡ください。
    Instagram公式アカウント
    アカウントID コンフォートスイーツ東京ベイ専用
    comfortsuites_tokyobay
    コンフォートホテル京都堀川五条、コンフォートホテル京都東寺専用
    comfort_hotel_kyoto
    URL コンフォートスイーツ東京ベイ専用
    https://www.instagram.com/comfortsuites_tokyobay/
    コンフォートホテル京都堀川五条、コンフォートホテル京都東寺専用
    https://www.instagram.com/comfort_hotel_kyoto/
    目的 最新情報、キャンペーン、サービス内容、イベント、周辺観光情報などの情報発信、投稿によるユーザーとのコミュニケーション
    運用時間 平日 10:00~17:00
    ※都合により変更する場合があります。
    担当者 株式会社 チョイスホテルズジャパン SNS担当(複数名で対応する場合あり)
    その他 当社ホテルや予約に関するお問い合わせについては、
    以下お問い合わせフォームhttps://www.choice-hotels.jp/contact/よりご連絡ください。
    Choice HoteLog(ホテルブログ)
    URL http://www.choice-hotels.jp/blog/
    目的 最新情報、キャンペーン、サービス内容、イベント、周辺観光情報などの情報発信
    運用時間 平日 10:00~17:00
    ※都合により変更する場合があります。
    担当者 株式会社 チョイスホテルズジャパン SNS担当(複数名で対応する場合あり)
    その他 Choice HoteLogに関するお問い合わせは、
    公式WEBサイトのお問い合わせフォームhttps://www.choice-hotels.jp/contact/よりご連絡ください。

※所要時間は、徒歩の場合1分間につき直線距離80m、車の場合1時間につき直線距離50kmを要するものとして算出した数値です。

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