2022.11.02 プレスリリース
凸版印刷×コンフォートホテル 客室にいながら朝食会場の混雑状況がスマホで確認できる「nomachi（ノマチ）®」導入 全国旅行支援でにぎわう週末の宿泊者を中心に利便性向上
株式会社チョイスホテルズジャパン（本社：東京都中央区、代表取締役社長：村木 雄哉、以下チョイスホテルズジャパン）が展開するコンフォートホテル札幌すすきの（北海道札幌市）やコンフォートスイーツ東京ベイ（千葉県浦安市）など、コンフォートブランドのホテル7店舗は、2022年8月より、凸版印刷株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：麿秀晴）が提供する混雑状況可視化サービス「nomachi（ノマチ）®」を導入しました。
導入以来、宿泊者が多い週末を中心に「nomachi（ノマチ）®」の利用者が増加しています。また、全国を対象とした観光需要喚起策「全国旅行支援」が10月より開始されました。今後、ホテルの宿泊者や朝食の利用者のさらなる増加が見込まれます。お客様に「nomachi（ノマチ）®」をご利用いただき、必要なときに必要な情報をスムーズにお届けできることを期待しています。
導入以来、宿泊者が多い週末を中心に「nomachi（ノマチ）®」の利用者が増加しています。また、全国を対象とした観光需要喚起策「全国旅行支援」が10月より開始されました。今後、ホテルの宿泊者や朝食の利用者のさらなる増加が見込まれます。お客様に「nomachi（ノマチ）®」をご利用いただき、必要なときに必要な情報をスムーズにお届けできることを期待しています。
コンフォートブランドの各ホテルでは、“Color your Morning”をコンセプトに、その地域ならではの地産地消メニューやこだわりスムージー、また有料でのセットメニューなど、ホテルがある地域に合わせた多彩な朝食を提供しご好評をいただいています。
一方で、観光目的で利用するお客様が多いホテルを中心に、朝食の利用が集中する時間帯が生じやすくなることが課題でした。それにより、朝食会場の待ち時間の発生や、朝食をとることをあきらめてチェックアウトされるお客様が散見されるといった状況が生じていました。
混雑状況可視化サービス「nomachi(ノマチ)®」の導入により、お客様はご自身のスマートフォンを利用して「nomachi(ノマチ)®」にアクセスすることで、朝食会場へ足を運ぶことなく客室にいながら混雑状況を確認することが可能になります。コンフォートイン那覇泊港、コンフォートイン京都四条烏丸など、観光目的で利用するお客様が多いホテルへ同サービスを導入することで、さらなる顧客満足度向上を目指してまいります。
・「nomachi（ノマチ）®」導入ホテル
コンフォートホテル札幌すすきの（北海道札幌市）
コンフォートスイーツ東京ベイ（千葉県浦安市）
コンフォートホテル岐阜（岐阜県岐阜市）
コンフォートホテル中部国際空港（愛知県常滑市）
コンフォートホテル伊勢（三重県伊勢市）
コンフォートイン京都四条烏丸（京都府京都市）
コンフォートイン那覇泊港（沖縄県那覇市）
・凸版印刷株式会社が提供する「nomachi（ノマチ）®」について
空席情報/混雑情報をセンシングし、リアルタイムで表示できるサービスです。センシング情報の活用により施設の混雑緩和や利用者の待ち時間削減、業務の効率化をサポートします。また「混雑を避けたい」という消費者ニーズに応えます。
https://www.toppan.co.jp/solution/service/nomachi.html
一方で、観光目的で利用するお客様が多いホテルを中心に、朝食の利用が集中する時間帯が生じやすくなることが課題でした。それにより、朝食会場の待ち時間の発生や、朝食をとることをあきらめてチェックアウトされるお客様が散見されるといった状況が生じていました。
混雑状況可視化サービス「nomachi(ノマチ)®」の導入により、お客様はご自身のスマートフォンを利用して「nomachi(ノマチ)®」にアクセスすることで、朝食会場へ足を運ぶことなく客室にいながら混雑状況を確認することが可能になります。コンフォートイン那覇泊港、コンフォートイン京都四条烏丸など、観光目的で利用するお客様が多いホテルへ同サービスを導入することで、さらなる顧客満足度向上を目指してまいります。
・「nomachi（ノマチ）®」導入ホテル
コンフォートホテル札幌すすきの（北海道札幌市）
コンフォートスイーツ東京ベイ（千葉県浦安市）
コンフォートホテル岐阜（岐阜県岐阜市）
コンフォートホテル中部国際空港（愛知県常滑市）
コンフォートホテル伊勢（三重県伊勢市）
コンフォートイン京都四条烏丸（京都府京都市）
コンフォートイン那覇泊港（沖縄県那覇市）
・凸版印刷株式会社が提供する「nomachi（ノマチ）®」について
空席情報/混雑情報をセンシングし、リアルタイムで表示できるサービスです。センシング情報の活用により施設の混雑緩和や利用者の待ち時間削減、業務の効率化をサポートします。また「混雑を避けたい」という消費者ニーズに応えます。
https://www.toppan.co.jp/solution/service/nomachi.html
凸版印刷株式会社
代表取締役社長：麿秀晴
本社所在地：東京都文京区水道1-3-3
URL：https://www.toppan.co.jp/
代表取締役社長：麿秀晴
本社所在地：東京都文京区水道1-3-3
URL：https://www.toppan.co.jp/
※写真はすべてイメージです。
＜コンフォートがお約束する「安心」への取り組み＞
全国の「コンフォートホテル」「コンフォートイン」「コンフォートスイーツ」では、お客さまに安心してお過ごしいただけるよう、新型コロナウイルス感染症予防対策を実施しています。
チェックイン…ソーシャルディスタンスの確保、検温、フロントへのパーテーションの設置
客室…換気、手の触れる場所の拭き取り、紫外線（UV-C）除菌器の貸し出し
パブリックスペース…タッチレス消毒、テーブルの消毒、エレベーターの消毒
朝食…マスク・使い捨て手袋の着用、ビュッフェカウンターへのフードカバーの設置、朝食会場の混雑防止
チェックアウト…非接触でのルームキーの返却（一部ホテルのみ）、セルフクロークの導入（一部ホテルのみ）
＜チョイスホテルズジャパンについて＞
チョイスホテルズジャパンは、日本国内において北は北海道、南は沖縄まで全国各地でコンフォートブランドのホテルを展開しています。コンフォートブランドのホテルでは、ビジネスや観光に便利な立地、バランスよくヘルシーな朝食、オリジナル快眠枕「チョイス ピロー」をはじめとした快眠へのこだわりなど、充実したサービスを提供しています。2018年5月31日の世界禁煙デーには、全国に50軒以上の規模を展開するホテルとしては日本で初めて、全室禁煙化を達成しました。お客さまの旅がより実り多く、一人ひとりの時間を彩りあるものにしたいという思いから、ブランドコンセプトとして「Color your Journey. 旅に、実りを。」を掲げています。導入が進んでいるComfort Library Cafeは、プロが選書した地域にまつわる本を100冊以上ご用意。コーヒーや紅茶などのドリンクが飲み放題であるほか、Wi-Fiも充実しており、テレワークやくつろぎの場として最適です。小学6年生までのお子さまの添い寝での宿泊は無料であるなど、ファミリーでの滞在にもおすすめです。
＜コンフォートがお約束する「安心」への取り組み＞
全国の「コンフォートホテル」「コンフォートイン」「コンフォートスイーツ」では、お客さまに安心してお過ごしいただけるよう、新型コロナウイルス感染症予防対策を実施しています。
チェックイン…ソーシャルディスタンスの確保、検温、フロントへのパーテーションの設置
客室…換気、手の触れる場所の拭き取り、紫外線（UV-C）除菌器の貸し出し
パブリックスペース…タッチレス消毒、テーブルの消毒、エレベーターの消毒
朝食…マスク・使い捨て手袋の着用、ビュッフェカウンターへのフードカバーの設置、朝食会場の混雑防止
チェックアウト…非接触でのルームキーの返却（一部ホテルのみ）、セルフクロークの導入（一部ホテルのみ）
＜チョイスホテルズジャパンについて＞
チョイスホテルズジャパンは、日本国内において北は北海道、南は沖縄まで全国各地でコンフォートブランドのホテルを展開しています。コンフォートブランドのホテルでは、ビジネスや観光に便利な立地、バランスよくヘルシーな朝食、オリジナル快眠枕「チョイス ピロー」をはじめとした快眠へのこだわりなど、充実したサービスを提供しています。2018年5月31日の世界禁煙デーには、全国に50軒以上の規模を展開するホテルとしては日本で初めて、全室禁煙化を達成しました。お客さまの旅がより実り多く、一人ひとりの時間を彩りあるものにしたいという思いから、ブランドコンセプトとして「Color your Journey. 旅に、実りを。」を掲げています。導入が進んでいるComfort Library Cafeは、プロが選書した地域にまつわる本を100冊以上ご用意。コーヒーや紅茶などのドリンクが飲み放題であるほか、Wi-Fiも充実しており、テレワークやくつろぎの場として最適です。小学6年生までのお子さまの添い寝での宿泊は無料であるなど、ファミリーでの滞在にもおすすめです。
