【オンラインチェックインのご案内】

2025.05.28

ホテル記事

▼オンラインチェックインとは

QRコードを使用した、非対面・非接触でスマートなチェックインサービスです。事前にスマートフォンでチェックインを済ませることで、ホテル到着時にセルフチェックイン機上にあるコードリーダーにスマートフォンをかざすだけでチェックインが完了します。

有人カウンターでのチェックインよりもスピーディかつ非対面・非接触なので、安心してお手続きができます。

▼ご利用方法

【STEP1】
チェックイン前日もしくは当日に、対象のお客様へ案内メールが届きます。本文にあるURLからオンラインチェックイン用ウェブサイトにアクセスします。本ページ下部のURLからもアクセス可能です。

※以下の経路よりご予約されたお客様にはメールは送信されません。
・Rakuten Travel(インバウンドサイト)、各社のダイナミックパッケージ、楽天トラベルの非会員予約
・ご予約時にメールアドレスをご提供いただいていない予約

【STEP2】
オンラインチェックインを行うとQRコードが発行されます。
※初回ご利用時のみ、お客様情報の登録が必要になります。

【STEP3】
ホテルに到着したらセルフチェックイン機に向かいます。検索方法から「QRコード」を選択して発行済みのQRコードをコードリーダーにかざすと、ご宿泊情報を改めて登録することなく、スマートにチェックインが完了します。

【STEP4】
セルフチェックイン機でご宿泊代の支払いをします。
※事前オンラインカード決済がお済みの場合は、チェックイン時のお支払いはございません。

▼ご利用いただけるお客様
スマートフォンをご利用のすべてのお客様がご利用いただけます。オンラインチェックイン用Webサイトは、以下の方法でアクセスできます。

アクセス方法	(1)チェックイン前日に配信されるオンラインチェックインご案内メールに記載のURL ※以下の経路よりご予約されたお客様にはメールは送信されません。・Rakuten Travel(インバウンドサイト)、各社のダイナミックパッケージ、楽天トラベルの非会員予約・ご予約時にメールアドレスをご提供いただいていない予約 (2)予約登録完了メール、ご宿泊前日確認メールに記載のURL(公式Webサイトでご予約の場合のみ) (3)下記に記載のオンラインチェックイン用WebサイトURL

アクセス方法

(1)チェックイン前日に配信されるオンラインチェックインご案内メールに記載のURL

※以下の経路よりご予約されたお客様にはメールは送信されません。
・Rakuten Travel(インバウンドサイト)、各社のダイナミックパッケージ、楽天トラベルの非会員予約
・ご予約時にメールアドレスをご提供いただいていない予約

(2)予約登録完了メール、ご宿泊前日確認メールに記載のURL(公式Webサイトでご予約の場合のみ)

(3)下記に記載のオンラインチェックイン用WebサイトURL

【注意点】
オンラインチェックインは、必ずご宿泊されるご本人様にて実施してください。案内メールはご予約者様宛に配信されますので、ご予約者様とご宿泊者様が異なる場合は案内メールをご宿泊者様に転送していただくとご利用いただけます。

▼対象ホテル(2025年5月時点)

北海道　　▽　│　東北　　　▽

関東　　　▽　│　北陸甲信越▽

東海　　　▽　│　近畿　　　▽

中国四国　▽　│　九州沖縄　▽

北海道エリア

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東北エリア

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関東エリア

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北陸・甲信越エリア

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