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FAQs

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Voice Of Guests お客さまの声

2020.01.30

2019年下半期Webアンケートの結果が出ました。

いつも全国のコンフォートブランドのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年7月1日から12月31日までの間に、たくさんのお客様に、ご宿泊後のアンケートにご協力いただき
13,674件もの回答が集まりました。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

よかったこと

・立地がとてもよく、駅、バス停、コンビニ、飲食店がとても近く、電車行動の私にはとても便利でした。(女性)
・朝食は、サラダ、スープ、フルーツ類が豊富で、毎日の体調管理がしやすい。 (男性) 
・到着したときのスタッフの対応がとてもよかったです!駐車場の案内もとても気持ちよかったです。(女性)
・お部屋も広く清潔。センスの良い内装で快適に過ごせました。(女性)

改善してほしいこと

・朝食に1品でいいので地元らしさを出してほしい。 (女性)
・浴室は少々狭く、浴槽内で体を洗うとき壁によくひじがあたる。 (男性)
・敷地内の駐車場が満車の時に、フロントに行くことなく提携駐車場へ誘導する表示などがあればいいと思う。(男性) 
☆お寄せいただいたお声をもとに、朝食のご当地メニューが登場しました。
⇒ https://www.choice-hotels.jp/vog/detail.php?id=59
今後とも皆さまの貴重なご意見・ご感想を真摯に受けとめ、お客様の旅に彩りを添えるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、当ホテルチェーンをよろしくお願いいたします。

※所要時間は、徒歩の場合1分間につき直線距離80m、車の場合1時間につき直線距離50kmを要するものとして算出した数値です。

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