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FAQs

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Voice Of Guests お客さまの声

2019.01.29

2018年下半期Webアンケートの結果が出ました。

いつも全国のコンフォートブランドのホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
201871から20181231までの間に、たくさんのアンケートの回答をいただきました。
2018年上半期の回答件数より1700件以上多い、12,324もの回答が集まりました。
ご協力いただきまして、ありがとうございました
 

よかったこと

全国、よく出張に行く場所にあって便利。女性)
・朝食も美味しく、種類も豊富で無料なのにお得感があり、嬉しかったです。男性)
・スタッフの対応が丁寧で、観光地までのタクシー料金を調べてもらい、外出時にはバスでの行き方まで調べて頂きとても助かりました。 女性)
・全館禁煙への取り組みは感激しました(男性)

改善してほしいこと

・全国どこも朝食内容が同じなため、できれば各ホテルにオリジナルなものが欲しい(男性)
・ユニットバスは滑りやすいので、手摺りを湯船か壁に付けたいいと思います。女性)
・駐車場の案内が判りにくく、提携以外の駐車場に停めてしまった(男性)
☆お寄せいただいたお声をもとに、各ホテルの駐車場MAPをホームページ上に掲載いたしました。
  https://www.choice-hotels.jp/vog/detail.php?id=46
 
今後とも皆さまの貴重なご意見・ご感想を真摯に受けとめ、お客様のに彩りを添えるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも当ホテルチェーンをよろしくお願いいたします。
 

※所要時間は、徒歩の場合1分間につき直線距離80m、車の場合1時間につき直線距離50kmを要するものとして算出した数値です。

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