コンフォートホテル/クオリティホテル、チョイスホテルズジャパンWEBに関する、よくあるご質問を記載しております。

会員登録について

Q1

会員登録しないと予約できませんか？

A

会員登録しなくてもご予約いただけます。ただし、会員登録されたお客様には「チョイスゲストID」をお知らせしており、ゲスト限定のお値打ちなプライスにて、ご予約を承ります。
ゲストIDとは？

Q2

会員登録料・会費などはかかりますか？

A

会員登録料・会費などは一切かかりません。

Q3

会員登録するにはどうすればいいですか？

A

会員登録へお進みいただき、ご登録ください。ご予約の途中でも会員登録画面へジャンプできますが、会員登録完了後にゲストIDを記載したメールを配信しますので、そちらをご参照の上ご予約いただくとお値打ちなプライスにて承ります。

Q4

会員登録の中の「会員番号」とは何ですか？

A

半角英数20文字以内で、自由に設定できます。メールアドレスとともに、予約・予約確認・キャンセル時に必要ですので、大切に保管してください。一度登録した会員番号は変更できません。

Q5

「会員番号」を忘れてしまいましたが、どうすればいいですか？

A

会員情報照会から照会できます。うまく照会できない場合は、ご登録内容（下記項目の中から思い当たるもの全て）とともに、info@choice-hotels.jpまでご連絡ください。4項目以上が会員登録内容と一致したら会員番号をお知らせします。

・お名前（漢字）、お名前（ふりがな）
・メールアドレス
・携帯電話番号
・住所（自宅）、住所（お勤め先）
・電話番号（自宅）、電話番号（お勤め先）
・生年月日

Q6

会員登録情報（住所・メールアドレス・勤務先など）を変更・削除するにはどうすればいいですか？

A

会員情報変更と会員情報削除から、それぞれ変更・削除できます。

Q7

会員登録完了メールが届きませんが、どうすればいいですか？

A

以下の可能性が考えられます。

(1)	会員登録の時に入力したメールアドレスが間違っている場合。
(2)	会員登録の「確認メール（会員登録・変更など）」欄が「希望しない」になっている場合。会員情報変更で設定変更いただけます。
(3)	迷惑メール対策でドメイン指定受信の設定をしている場合。choice-hotels.jpの受信許可設定をお願いします。

一度不達となった「会員登録完了メール」は、上記変更をおこなっても再送されません。確認希望の際は、ご登録内容（下記項目の中から思い当たるもの全て）とともに、info@choice-hotels.jpまでご連絡ください。

・お名前（漢字）、お名前（ふりがな）
・メールアドレス
・携帯電話番号
・住所（自宅）、住所（お勤め先）
・電話番号（自宅）、電話番号（お勤め先）
・生年月日

Q8

「ゲストID」とはなんですか？

A

チョイスホテルズWebにて会員登録されたお客様にだけ限定でお知らせする、特別な番号です。
会員登録時の「登録完了メール」または定期発行の「メールマガジン」にてお知らせいたします。

各ページの宿泊予約フォームから「チョイスゲスト予約」を選択していただくか、
チョイスゲストプログラムページから、ゲストIDをご入力していただきますと、
通常よりもお得な料金にてご案内いたしております。

Q9

「ゲストID」を忘れてしまいましたが、どうすればいいですか？

A

既に会員登録済みのお客様で、ゲストIDをお忘れの場合は、会員情報変更でご確認いただくか、
お問い合わせフォームより「ゲストプログラムに関する質問」を選択してご連絡ください。

・会員情報変更画面で確認する方はこちら
・お問い合わせはこちら（返答まで時間がかかる場合がございます）

予約について

Q1

何ヶ月前から予約できますか？

A

基本的には、当月より6ヶ月分のご予約を承ります。ホテルの事情により、お部屋をご用意できない日もありますのでご了承ください。詳しくは、各ホテルの空室状況をご覧ください。

Q2

当日でも予約できますか？

A

空室のある場合はご予約いただけます。

Q3

携帯電話から予約できますか？

A

NTT docomo、au、SoftBankの携帯電話からご予約いただけます。
モバイルページはこちら

Q4

宿泊者と異なる者が予約してもいいですか？

A

予約者と宿泊者は、別のお取り扱いをしております。ご予約時、「宿泊者氏名」または「代表宿泊者氏名」欄に、実際にご宿泊されるお客様のお名前をご入力ください。
宿泊者を変更される場合は、ホテルまでご連絡ください。

Q5

2人分以上まとめて予約できますか？

A

宿泊日を入力する画面でご希望の人数・部屋数をご指定ください。4名様でツイン2部屋を予約する場合は、ご利用人数を2人、予約部屋数を2部屋にして空室検索してください。2部屋ご用意できる2名様用の客室タイプ（ツイン／ダブル等）が表示されます。
また、一度にまとめて予約できるのは、同一の部屋タイプのみです。別々の部屋タイプ（禁煙／喫煙、シングル／ツイン等）で予約を希望される場合は、お手数ですが、部屋タイプごとに分けてご予約ください。

Q6

子供がいる場合、どのように予約すればいいですか？

A

小学生以下のお子様が保護者と同室で添い寝する場合、追加料金は不要です。予約時は、お子様の人数は含めず、大人の人数のみでお申込みください。中学生以上の場合は大人としてご予約ください。小学生以下でも、添い寝でない場合は大人としてご予約が必要です。

Q7

キャンセル待ちはできますか？

A

当ホテルチェーンでは、キャンセル待ちを承っておりません。ご不便をおかけしますが、日を空けて再度空室検索いただくか、ホテルまでお問い合わせください。

Q8

海外のホテルを予約できますか？

A

インターネット予約を希望される場合は http://www.choicehotels.com/ からお申込みいただけます。日本語には対応しておりません。
日本語による電話予約やカスタマーサポート等を希望される場合は、下記までお問い合わせください。なお、下記フリーダイヤルは、一部のインターネット電話／IP電話／携帯電話からは繋がらない場合がございます。その際は、メールによるご連絡をお願いします。

【チョイスホテルズ・ジャパンデスク】
電話番号：0053-161-6337（フリーダイヤル）
メールアドレス：
受付時間：月～金　9:00～17:00 （土日祝日・年末年始は除く）

予約の確認・変更・キャンセルについて

Q1

予約されているか不安ですが、確認できますか？

A

予約確認・変更から予約を確認できます。 また、同画面から、予約内容確認のメールを再送できます。予約されたにもかかわらず表示されない場合は、通信上のトラブル等が考えられます。ホテル名・ご宿泊予定日・宿泊者氏名をお書き添えの上、info@choice-hotels.jpまでご連絡ください。

Q2

予約確認メールが届きませんが、どうすればいいですか？

A

予約完了時に、「宿泊予約確認メールの送信」欄にてメールアドレスを選択または入力すると、そのアドレス宛に『ご予約ありがとうございました』という件名のメールが送信されます。このメールが届かない場合は、次の可能性が考えられます。

(1)	メールアドレスが間違っている場合。
(2)	迷惑メール対策でドメイン指定受信の設定をしている場合。choice-hotels.jpの受信許可設定をお願いします。

一度不達となった「予約確認メール」は、上記変更をおこなっても自動再送されません。予約確認・変更の予約内容表示欄に「予約詳細」ボタンがありますので、こちらから予約完了時と同じ確認メールをご希望のアドレスに送信できます。

Q3

ホテルへ確認したら、予約されていないと言われましたが、どうすればいいですか？

A

当ウェブサイトで受け付けた予約は、本部から各ホテルに自動的に転送されます。多少の時間差がありますので、予約直後にホテルへお問い合わせいただいても、まだ予約の連絡が届いていない場合があります。当ウェブサイトで予約が完了すれば、予約は成立しておりますので、チェックインまでにホテルへ通知されます。ご安心ください。

Q4

予約をキャンセルできますか？

A

予約確認・変更からキャンセルできます。エラー等が表示されてキャンセルできない場合は、お手数ですが、お電話にてホテルまでご連絡ください。メールやお問い合わせフォームによるご連絡は、確認に時間がかかる場合がございます。
キャンセル料金の規定はこちら

Q5

予約日程を変更できますか？

A

(1)	日程短縮の場合は、予約確認・変更から変更してください。エラー等が表示されて変更できない場合は、お手数ですが、お電話にてホテルまでご連絡ください。メールやお問い合わせフォームによるご連絡は、確認に時間がかかる場合がございます。
(2)	日程延長の場合は、まず延長分の日程で空室があるかご確認ください。延長分の日程で空室があれば、その日程で別途予約手続きをお願いします。空室がなくても、ホテルまでお問合せいただければ空きがある場合もございます。料金についても、ホテルまでお問い合わせください。
(3)	当初と異なる日程の場合は、予約をキャンセルして、再度ご予約をお願いします。

Q6

予約時に入力した宿泊者名／到着時間等を変更できますか？

A

インターネット上では変更できません。直接ホテルまでご連絡ください。

料金について

Q1

ツインルームの料金は1人あたりの価格ですか？

A

当ウェブサイトでは、1室あたりの料金を表示しております。表示料金は、税込価格です。サービス料は頂戴しておりません。

Q2

キャンセル料は何日前からかかりますか？

A

当ホテルチェーンでは、下記の通りキャンセル料を申し受けます。

宿泊日前日0時より前日24時まで・・・20％
当日0時より･･････・・・・・・・・・・・・・・・・80％
連絡なしの不泊･･･・・・・・・・・・・・・・・・100％

団体予約（10名以上）はこの限りではありません。別途ホテルまでお問い合わせください。

Q3

早着・延長料金はかかりますか？

A

チェックイン時間より早く、またはチェックアウト時間を超えて、客室を利用される場合は、1時間につき室料（正規料金）の10％の料金がかかります。最大延長可能時間はホテルによって異なります。詳しくは、各ホテルまでお問い合わせください。

Q4

子供料金は設定されていますか？

A

小学生以下のお子様が保護者と同室で添い寝する場合、追加料金は不要です。お子様分の歯ブラシ・タオル等のアメニティセットが必要なお客様は、当日フロントにてお申し付けください（無料）。中学生以上の場合は大人としてご予約ください。また、小学生以下でも、添い寝でない場合は大人としてご予約が必要です。

Q5

料金はどのように支払えばいいですか？

A

当ホテルチェーンは、前精算です。チェックイン時にお支払いいただくか、チェックインまでに事前にお支払いください。事前支払の詳細は、お手数ですが、ホテルまでお問い合わせください。

チェックイン・チェックアウトについて

Q1

チェックイン／チェックアウトは何時ですか？

A

各ホテルとも、チェックインは15時／チェックアウトは10時でございます。ただし、当ウェブサイトからご予約いただいたお客様は、チェックイン14時／チェックアウト11時の特典が適用されます。ご希望の際は、予約時の通信欄にその旨お書き添えください。
また、宿泊プランの特典によっては、チェックイン／チェックアウト時間が異なる場合がございます。 フロントには24時間いつでもスタッフがおりますので、深夜のご到着／早朝のご出発にも対応しております。

Q2

料金はどのように支払えばいいですか？

A

当ホテルチェーンは、前精算です。チェックイン時にお支払いいただくか、チェックインまでに事前にお支払いください。事前支払の詳細は、お手数ですが、ホテルまでお問い合わせください。

Q3

クレジットカードは使えますか？

A

各種カードをご利用いただけます。（VISA／JCB／AMEX／Diners Club／MasterCard／デビットカード）

Q4

商品券（ギフトカード）は使えますか？

A

旅行代理店・クレジットカード会社発行の商品券（ギフトカードを含む）は、ご利用いただけません。

Q5

電子マネーは使えますか？

A

電子マネー「Edy」がご利用いただけます。

外出、面会について

Q1

門限はありますか？

A

特に、門限はございません。ただし、防犯上、深夜は玄関を施錠いたします。ご帰館の際は、玄関脇にあるインターホンにてその旨お申し付けください。フロントスタッフにて対応いたします。カードキー対応ホテルでは、キーを持ってお出掛けいただければ、お客様ご自身で開錠できます。

Q2

ルームキーは外出時に持ち歩いてもいいですか？

A

【カードキー対応ホテル】

<1泊の場合>	チェックイン後は、キーを持ってお出掛けいただけます。
<2泊以上の場合>	客室のご滞在状況を把握してから清掃いたします。日中お出掛けになる際は、必ず、ルームキーをフロントへお預けください。清掃後は、キーを持ってお出掛けいただけます。

【シリンダーキー対応ホテル】
お手数ですが、外出の際は、キーをフロントへお預けください。

いずれの場合も、チェックアウト時にフロントへご返却ください。

Q3

宿泊しない知人を客室に呼んでいいですか？

A

恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。面会は、ロビーもしくは朝食コーナーにてお願いします。

荷物預かり・宅急便取扱いについて

Q1

チェックイン前／チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？

A

チェックイン前もチェックアウト後も、荷物はフロントにてお預かりいたします。お預かりした荷物は、フロントにてお渡しいたします。
チェックアウト後のお預かりが長期にわたる場合は、承れないこともございます。詳しくは、各ホテルまでお問い合わせください。

Q2

事前に宅配便・郵便物を送り、ホテルで預かってもらえますか？

A

宿泊者名（フルネーム）とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。チェックイン時にフロントにてお渡しいたします。なお、着払いは承っておりませんので、発送時の支払をお願いします。

Q3

ホテルから宅配便を送ることはできますか？

A

フロントにて承ります。ダンボール箱（有料）、伝票、ガムテープもご用意しておりますので、必要であればお申し付けください。

食事について

Q1

食事は用意されていますか？

A

【朝食】
すべてのコンフォートホテル/コンフォートインにて、無料で朝食をご用意しています。
パン、おにぎり、シリアル、サラダ、フルーツ、卵料理、ソーセージ、ヨーグルト、具沢山スープや味噌汁、コーヒー、ミルク、ジュースなどを提供しております。

【昼食／夕食】
基本的には、ご用意していません。一部ホテルでは、夕食付きの宿泊プランをご用意している場合がございます。また、レストランを併設しているホテルもあります。

Q2

朝食は、どのホテルも無料サービスですか？

A

すべてのコンフォートホテル/コンフォートホテルインにて、無料で朝食をご用意しています。

お子様の同伴について

Q1

子供がいる場合、どのように予約すればいいですか？

A

小学生以下のお子様が保護者と同室で添い寝する場合、追加料金は無料です。予約時は、お子様の人数は含めず、大人の人数のみでお申込みください。中学生以上の場合は大人としてご予約ください。小学生以下でも、添い寝でない場合は大人としてご予約が必要です。

Q2

子供料金は設定されていますか？

A

小学生以下のお子様が保護者と同室で添い寝する場合、追加料金は無料です。お子様分の歯ブラシ・タオル等のアメニティセットが必要なお客様は、当日フロントにてお申し付けください（無料）。中学生以上の場合は大人としてご予約ください。小学生以下でも、添い寝でない場合は大人としてご予約が必要です。

Q3

ベビーベッドはありますか？

A

各ホテルとも、1泊1,050円にてご用意を承ります。ただし、台数には限りがあります。事前に組み立てますので、あらかじめホテルまでお申し付けください。部屋タイプによっては、ベビーベッドが収まらない場合もございます。

Q4

添い寝の子供にも朝食は用意されていますか？

A

すべてのコンフォートホテル/コンフォートインでは、お子様にも、無料で朝食をご用意しています。

Q5

朝食コーナーにベビーチェアはありますか？

A

コンフォートブランドのホテルでは、朝食コーナーにベビーチェアをご用意しています。ご自由にご利用ください。

各種サービスについて

Q1

ウェルカムコーヒーサービスとはどのようなサービスですか？

A

朝食コーナーにて、無料でコーヒーを提供しております。一杯ずつ豆から挽く本格マシンで、ブレンド／アメリカン／エスプレッソの3種類からお選びいただけます。一部ホテルではコーヒーに加えて、お茶やジュースもご用意しています。持ち歩いてもこぼれないようカップのフタをご用意していますので、お部屋にもお持ちいただけます。

Q2

無料朝食サービスにはどのようなメニューがありますか？

A

すべてのコンフォートホテル/コンフォートインにて、パン、おにぎり、シリアル、サラダ、フルーツ、卵料理、ソーセージ、ヨーグルト、具沢山スープや味噌汁、コーヒー、ミルク、ジュースなどを提供しております。

Q3

ルームサービスはありますか？

A

ルームサービスは、おこなっておりません。フロントにて、ホテル周辺の飲食店をご案内いたします。ご希望があれば、フロントスタッフにてお調べしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q4

インターネットに接続できますか？

A

各ホテルとも、無線LANに接続できます。無線LAN対応PCをご持参ください。お持ちのPCが無線LAN非対応の場合は、フロントにて、イーサネットコンバータをお貸出します（先着順・無料）。一部ホテルでは、客室内にて有線LANにも接続できます。テレビ脇のLANケーブルをご利用ください。
PCをお持ちでない場合は、1泊500円（税込）にて、レンタルPCをお貸出します。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。貸出時には、写真付き身分証明書の提示をお願いしております。
ロビーには、24時間ご利用いただける閲覧用PCをご用意しています。情報収集にご活用ください。

Q5

マッサージは手配できますか？

A

フロントにて手配いたします。専門のマッサージ師が客室までうかがい、施術します。希望時間をフロントまでお知らせください。料金や受付時間は、ホテルによって異なります。

Q6

タクシーは手配できますか？

A

フロントにて手配いたします。一部ホテルでは、ロビーにタクシー会社直通の電話機をご用意しています。

Q7

貴重品は預かってもらえますか？

A

貴重品袋に封入して、ホテル内の金庫にてお預かりします。貴重品の大きさや価値によっては、お預かりできない場合もございますのでご了承ください。

Q8

コピーサービスはありますか？

A

フロントにて有料で承っております。一部ホテルでは、ロビーにコインコピー機を設置しています。

Q9

FAXサービスはありますか？

A

フロントにて有料で承っております。一部ホテルでは、ロビーにFAX機を設置しています。ご利用の際はフロントまでお申し付けください。

Q10

クリーニングサービスはありますか？

A

フロントにて承っております。朝の所定時間までにお預けいただければ、その日の夜までに仕上がります。受付時間はホテルによって異なります。休日の場合は、翌営業日夕方の仕上がりです。客室に、料金表／クリーニング伝票／ランドリー袋がございます。ご用意いただき、フロントまでお持ちください。料金は、衣類の種類により異なりますので、仕上がりの際に頂戴します。
また、館内にはコインランドリー（有料）もございます。

Q11

常備薬は用意されていますか？

A

当ホテルチェーンでは、関連法令の定めに則り、医薬品はご用意できかねます。絆創膏、体温計、氷枕などはフロントにてご用意しています。ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。

客室備品・貸出品について

Q1

客室には、どのような備品・アメニティがありますか？

A

エアコン／テレビ／電話／保冷庫／目覚まし時計／ハンガー／洋服ブラシ／靴べら／シューペーパー／バゲッジラック（一部ホテル除く）／スリッパ／電気ポット／煎茶／マグカップ／グラス／ティッシュ／ドライヤー／歯磨きセット／ヘアブラシ／かみそり／リンスインシャンプー／ボディーソープ／フェイスタオル／バスタオル／ナイトウェア をご用意しています。

Q2

客室のトイレには、どのような機能がありますか？

A

客室のトイレは、温水洗浄機能付便座を採用しています。一部ホテルでは、暖房便座も導入しています。

Q3

冷蔵庫（ミニバー）はありますか？

A

ミニバーはございませんが、中身の入っていない冷蔵庫を設置しています。保冷庫としてご利用ください。

Q4

ドライヤーはありますか？

A

全客室にご用意しています。一部ホテルでは、デスク脇が棚になっており、そちらに置いていますのでご留意ください。

Q5

ズボンプレッサーはありますか？

A

原則として、各階エレベーターホールにご用意しています。ご自由にご利用ください。使用後は、他のお客様のために、所定場所へ返却をお願いします。

Q6

インターネットに接続できますか？

A

各ホテルとも、無線LANに接続できます。無線LAN対応PCをご持参ください。お持ちのPCが無線LAN非対応の場合は、フロントにて、イーサネットコンバータをお貸出します。（先着順・無料）　一部ホテルでは、客室内にて有線LANにも接続できます。テレビ脇のLANケーブルをご利用ください。

Q7

貸出用PCはありますか？

A

1泊500円（税込）にて、レンタルPCをお貸出します。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。貸出時には、写真付き身分証明書の提示をお願いしております。

Q8

貸出用自転車はありますか？

A

一部ホテルを除き、無料でご用意しています。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。

Q9

貸出品にはどのようなものがありますか？事前に予約できますか？

A

オリジナルフットピロー（足枕）／携帯電話充電器（一部仕様を除く）／加湿器／アイロン・アイロン台／電気スタンド／体温計／氷枕／毛布／傘／爪切り／ソーイングセット等をご用意しています。お受け取りの際は、ご面倒ですが、フロントまでお越しください。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。

Q10

客室のテレビは、無料で視聴できますか？

A

一般放送は、無料でご覧いただけます。有料チャンネルは、各階エレベーターホールの自動販売機にてカードをご購入いただき、ご覧ください。

Q11

VOD（ビデオ・オン・デマンド）システムとはどのようなものですか？

A

VOD（ビデオ・オン・デマンド）は、全100タイトルの映画（洋画・邦画）／スポーツ／バラエティ／ドキュメンタリーなどの中から、好きな番組を選んで好きなタイミングで視聴できるサービスです。

一部ホテルで導入しています。設置の有無は、各ホテルページをご参照ください。

Q12

オリジナル枕はすべてのホテルにありますか？

A

各ホテルとも、当ホテルチェーンにてオリジナル開発した「チョイス　ピロー」をご用意しています。ご希望のお客様には、高さを調節できる「折り重ね枕」をお貸出します。ご利用の際はフロントまでお申し付けください。

Q13

オリジナル枕は購入できますか？値段はいくらですか？

A

各ホテルのフロント、またはオンライン http://www.choicepillow.com/ にて販売を受付しています。枕は、専門業者より後日配送いたします。価格は、ピローケース1枚付き7,800円です。
枕の詳細はこちら

館内施設・設備について

Q1

駐車場はありますか？事前に予約できますか？

A

原則として、先着順（当日の到着順）にてご案内いたします。一部ホテルのみ予約制でございます。各ホテルページをご参照の上、詳細は各ホテルまでお問い合わせください。

Q2

駐輪場（バイク、自転車用）はありますか？

A

原則として、お客様専用の駐輪場は設けておりません。駐輪できる場所の有無は、ホテルによって異なります。お手数ですが、各ホテルまでお問い合わせください。

Q3

館内にレストランはありますか？

A

一部ホテルでは、館内にレストランを併設しています。レストランのないホテルでも、周辺の飲食店をご案内いたします。ご希望があれば、フロントスタッフにてお調べしますので、お気軽にお問い合わせください。

Q4

館内に会議室はありますか？

A

一部ホテルでは、館内に会議室を併設しています。詳細は各ホテルページをご参照ください。

Q5

館内に大浴場はありますか？

A

当ホテルチェーンでは、大浴場は設けておりません。客室のユニットバスをご利用ください。

Q6

館内に自動販売機はありますか？

A

一部フロアにて、飲み物や煙草の自動販売機を設置しています。taspo（タスポ）の貸出や煙草の代理購入は承っておりませんのでご了承ください。ホテルによっては、煙草の自動販売機を設置していない場合がございます。

Q7

館内に製氷機はありますか？

A

一部フロアにて、製氷機を設置しています。コンフォートイン京都五条のみ製氷機はございませんが、フロントにて氷をご用意いたします。

Q8

館内にコインランドリーはありますか？

A

各ホテルとも、一部フロアにて、コインランドリー（洗濯機・乾燥機）を設置しています。24時間ご利用いただけます（有料）。洗剤は、販売、もしくは自動投入です。

分煙について

Q1

禁煙室はありますか？

A

各ホテルとも、禁煙室をご用意しています。部屋タイプ名の後に＜禁煙＞と表示されている客室をご予約ください。ただし、部屋タイプによっては禁煙室が設定されていない場合もございます。

Q2

客室やホテル館内では、煙草を吸えますか？

A

部屋タイプ名の後に<喫煙可>と表示されている客室内では、喫煙できます。その他共有スペースは禁煙です。一部ホテルでは、喫煙ブース等を設置しています。

バリアフリーについて

Q1

バリアフリーに対応していますか？

A

一部ホテルでは、ユニバーサルルーム（車椅子対応）をご用意しています。詳細は、各ホテルまでお問い合わせください。

Q2

補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬など）を同伴できますか？

A

同伴いただけます。お部屋割り等のご要望があれば、ホテルまでお知らせください。

ペットについて

Q1

ペットを同伴できますか？

A

当ホテルチェーンでは、ペットの同伴はご遠慮いただいております。

その他

Q

各ホテルのメールアドレスはありますか？

A

各ホテルには個別のメールアドレスがございません。お問い合わせは、info@choice-hotels.jp までお願いします。
お問い合わせの際は、必ず、問い合わせ先のホテル名をお書き添えください。お問い合わせ内容によっては、ご連絡までに時間がかかる場合もございますのでご了承ください。